Política de privacidad

Nos preocupamos por la privacidad y, dado que somos una empresa europea, estamos encantados de cumplir con las medidas de privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo lemalab.eu (el "Sitio" o "nosotros") recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

Recopilación de Información Personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si nos contacta para soporte al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar única a una persona (incluida la información a continuación) como "Información Personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información Personal recopilamos y por qué.

Información del dispositivo

Ejemplos de Información Personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio. Propósito de la recopilación: cargar el Sitio de manera precisa para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizarlo. Fuente de la recopilación: recopilado automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles. Divulgación por un propósito comercial: compartido con nuestro procesador Shopify. Información del pedido

Ejemplos de Información Personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono). Propósito de la recopilación: proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, coordinar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, verificar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes y, cuando esté de acuerdo con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios. Fuente de la recopilación: recopilado de usted. Divulgación por un propósito comercial: compartido con nuestro procesador Shopify y el centro de cumplimiento Shipbob. Información de soporte al cliente

Ejemplos de Información Personal recopilada: Ver arriba Propósito de la recopilación: proporcionar soporte al cliente. Fuente de la recopilación: recopilado de usted. Divulgación por un propósito comercial: para cualquier pregunta relacionada con la privacidad, contáctenos en info@lemalab.eu Menores

El Sitio no está destinado a personas menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente Información Personal de niños. Si usted es el padre, tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Información Personal, comuníquese con nosotros en la dirección que se indica a continuación para solicitar la eliminación.

Compartir Información Personal Compartimos su Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:

Utilizamos Shopify para alimentar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. Podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otra manera. Publicidad Comportamental Como se describe anteriormente, utilizamos su Información Personal para proporcionarle anuncios o comunicaciones de marketing dirigidos que creemos pueden ser de su interés. Por ejemplo:

Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su Información Personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Iniciativa de Publicidad en Red ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no participar en la publicidad dirigida en:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de la Alianza de Publicidad Digital en: http://optout.aboutads.info/.

Uso de Información Personal Utilizamos su Información Personal para proporcionarle nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos en venta, procesar pagos, envío y cumplimiento de su pedido, y mantenerlo informado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base legal Según el Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR"), si usted es residente del Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

Su consentimiento; El cumplimiento del contrato entre usted y el Sitio; El cumplimiento de nuestras obligaciones legales; Proteger sus intereses vitales; Realizar una tarea realizada en interés público; Para nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales. Retención Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información Personal en nuestros registros a menos que nos solicite que borremos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de borrado, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.

Toma de decisiones automatizada Si usted es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal en usted o de otra manera lo afecte significativamente.

No participamos en la toma de decisiones completamente automatizada que tenga un efecto legal o de otro modo significativo utilizando datos de clientes.

Nuestro procesador Shopify utiliza la toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tiene un efecto legal o de otro modo significativo en usted.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

Lista temporal de denegación de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista de denegación persiste durante un pequeño número de horas. Lista temporal de denegación de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP en la lista de denegación. Esta lista de denegación persiste durante un pequeño número de días. Sus derechos GDPR Si usted es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o borrada. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto que se proporciona a continuación.

Su Información Personal será procesada inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluidos Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el GDPR, consulte el Libro Blanco de GDPR de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA Si usted es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted (también conocido como "Derecho a Saber"), transferirla a un nuevo servicio y solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o borrada. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto que se proporciona a continuación.

Si desea designar a un agente autorizado para presentar estas solicitudes en su nombre, comuníquese con nosotros en la dirección que se proporciona a continuación.

Cookies Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos varios tipos de cookies, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como inicio de sesión y selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si es su primera visita o si son visitantes frecuentes.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y proporcionar nuestros servicios.

Cookies Necesarias para el Funcionamiento de la Tienda Nombre Función _ab Usado en conexión con el acceso al administrador. _secure_session_id Usado en conexión con la navegación a través de una tienda. carrito Usado en conexión con el carrito de compras. cart_sig Usado en conexión con la finalización de la compra. cart_ts Usado en conexión con la finalización de la compra. checkout_token Usado en conexión con la finalización de la compra. secreto Usado en conexión con la finalización de la compra. secure_customer_sig Usado en conexión con el inicio de sesión del cliente. storefront_digest Usado en conexión con el inicio de sesión del cliente. _shopify_u Usado para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. Informes y Análisis Nombre Función _tracking_consent Preferencias de seguimiento. _landing_page Seguimiento de páginas de destino _orig_referrer Seguimiento de páginas de destino _s Análisis de Shopify. _shopify_fs Análisis de Shopify. _shopify_s Análisis de Shopify. _shopify_sa_p Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias. _shopify_sa_t Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias. _shopify_y Análisis de Shopify. _y Análisis de Shopify. El tiempo que una cookie permanece en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie "persistente" o "de sesión". Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y expirarán entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descarguen en su dispositivo.

Puede controlar y administrar las cookies de varias maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y es posible que partes de nuestro sitio web ya no sean completamente accesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero puede elegir si acepta o no las cookies a través de los controles de su navegador, que generalmente se encuentran en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de su navegador. Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, administrar o filtrar cookies, consulte el archivo de ayuda de su navegador o sitios como www.allaboutcookies.org.

Además, tenga en cuenta que bloquear las cookies puede no prevenir completamente cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios de publicidad. Para ejercer sus derechos u optar por no participar en ciertos usos de su información por parte de estos terceros, siga las instrucciones en la sección de "Publicidad Comportamental" anterior.

No Seguir Tenga en cuenta que, debido a que no hay una comprensión consistente en la industria sobre cómo responder a las señales de "No Seguir", no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal desde su navegador.

Cambios Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas u otras razones operativas, legales o regulatorias.

Contacto Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a [info@lemalab.eu] o por correo postal utilizando los detalles proporcionados a continuación:

Physical Poetry ltd, Pyketree Business Centre, Suite 3, Industry Street, Zone 5, Central Business District, Santa Venera, CBD5030, Malta

Última actualización: 08.03.2024 Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos relevante. Puede comunicarse con su autoridad local de protección de datos.