Politique de confidentialité

Nous nous soucions de la confidentialité et, en tant qu'entreprise européenne, nous sommes heureux de nous conformer aux mesures de confidentialité. Cette politique de confidentialité décrit comment lemalab.eu (le "Site" ou "nous") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.

Collecte d'informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir de l'assistance client. Dans cette politique de confidentialité, nous désignons toute information pouvant identifier de manière unique un individu (y compris les informations ci-dessous) comme des "informations personnelles". Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

Informations sur l'appareil

Exemples d'informations personnelles collectées : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, quels sites ou produits vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le Site. Objectif de la collecte : charger le Site correctement pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du Site afin d'optimiser notre Site. Source de collecte : collectée automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de balises ou de pixels. Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre processeur Shopify. Informations de commande

Exemples d'informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, adresse e-mail et numéro de téléphone). Objectif de la collecte : fournir des produits ou des services pour vous permettre de remplir notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et / ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour détecter les risques potentiels ou la fraude, et lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité relatives à nos produits ou services. Source de collecte : collectée auprès de vous. Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre processeur Shopify et le centre de traitement des commandes Shipbob. Informations de support client

Exemples d'informations personnelles collectées : voir ci-dessus Objectif de la collecte : fournir un support client. Source de collecte : collectée auprès de vous. Divulgation à des fins commerciales : pour toute question concernant la confidentialité, contactez-nous à l'adresse info@lemalab.eu Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour demander la suppression.

Partage des informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous pouvons partager vos informations personnelles pour respecter les lois et règlements applicables, répondre à une assignation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits. Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://policies.google.com/privacy?hl=fr. Vous pouvez également refuser Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de l'Initiative de publicité en réseau ("NAI") à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée en :

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads De plus, vous pouvez refuser certains de ces services en visitant le portail de refus de la publicité numérique de l'Alliance de la publicité numérique à l'adresse : http://optout.aboutads.info/.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui inclut : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

Base légale

Conformément au Règlement général sur la protection des données ("RGPD"), si vous résidez dans l'Espace économique européen ("EEE"), nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes :

Votre consentement ; L'exécution du contrat entre vous et le Site ; Le respect de nos obligations légales ; Protéger vos intérêts vitaux ; Effectuer une tâche effectuée dans l'intérêt public ; Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux. Conservation

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos informations personnelles pour nos dossiers à moins que vous ne nous demandiez d'effacer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit d'effacement, veuillez consulter la section "Vos droits" ci-dessous.

Décision automatisée

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé uniquement sur la prise de décision automatisée (ce qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte autrement de manière significative.

Nous n'engageons pas de prise de décision entièrement automatisée ayant un effet juridique ou autrement significatif à l'aide de données client.

Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet juridique ou autrement significatif sur vous.

Les services comprenant des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre d'heures. Liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP listées. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre de jours. Vos droits

RGPD Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande puis seront transférées en dehors de l'Europe pour le stockage et le traitement ultérieurs, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la manière dont les transferts de données se conforment au RGPD, consultez le Livre blanc GDPR de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également connu sous le nom de "Droit de savoir"), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.

Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargées sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons plusieurs types de cookies différents, y compris les cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et les cookies de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de se souvenir de vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de région). Cela signifie que vous n'avez pas à saisir ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les personnes utilisent le site Web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou si elles sont des visiteurs réguliers.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et fournir nos services.

Cookies nécessaires au fonctionnement du magasin Nom Fonction _ab Utilisé en relation avec l'accès à l'administrateur. _secure_session_id Utilisé en relation avec la navigation à travers une vitrine. cart Utilisé en relation avec le panier d'achat. cart_sig Utilisé en relation avec le paiement. cart_ts Utilisé en relation avec le paiement. checkout_token Utilisé en relation avec le paiement. secret Utilisé en relation avec le paiement. secure_customer_sig Utilisé en relation avec la connexion du client. storefront_digest Utilisé en relation avec la connexion du client. _shopify_u Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. Rapports et analyses Nom Fonction _tracking_consent Préférences de suivi. _landing_page Suivi des pages de destination _orig_referrer Suivi des pages de destination _s Analytique Shopify. _shopify_fs Analytique Shopify. _shopify_s Analytique Shopify. _shopify_sa_p Analytique Shopify concernant le marketing et les références. _shopify_sa_t Analytique Shopify concernant le marketing et les références. _shopify_y Analytique Shopify. _y Analytique Shopify. La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend qu'il s'agisse d'un cookie "persistant" ou "de session". Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à ce qu'ils expirent ou soient supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils sont téléchargés sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez noter que supprimer ou bloquer les cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et certaines parties de notre site Web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les contrôles de votre navigateur, souvent situés dans le menu "Outils" ou "Préférences" de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la manière de modifier les paramètres de votre navigateur ou de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites tels que www.allaboutcookies.org.

De plus, veuillez noter que bloquer les cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certains utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions dans la section "Publicité comportementale" ci-dessus.

Ne pas suivre

Veuillez noter qu'en l'absence de compréhension cohérente de l'industrie sur la manière de répondre aux signaux "Ne pas suivre", nous n'altérons pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.

Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Contact

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse [info@lemalab.eu] ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessous :

Physical Poetry ltd, Pyketree Business Centre, Suite 3, Industry Street, Zone 5, Central Business District, Santa Venera, CBD5030, Malte

Dernière mise à jour : 08.03.2024

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